Правила отмены

На сайте

На платформе можно гибко управлять системой отмен и получать в случае отмены выплаты. Для того, чтобы настроить необходимо перейти в Дополнительные настройки объявления на вкладку Правила и отредактировать правила, нажав надпись Редактировать. Размер выплаты зависит от выбранных правил. 

Доступные правила

Гибкие
Гостям гарантирован полный возврат при отмене не позднее чем за 24 часа до прибытия. Вы не получите выплату.
Если бронирование отменяется позже, мы переводим деньги за фактически прожитый у вас срок и 1 дополнительную ночь.

Умеренные
Гостям гарантирован полный возврат при отмене не позднее чем за 5 дней до прибытия. Вы не получите выплату.
Если бронирование отменяется позже, мы переводим деньги за фактически прожитый у вас срок, 1 дополнительную ночь и 50% стоимости оставшихся ночей.

Негибкие
Гости получают полный возврат при отмене бронирования не позднее чем за 30 дней до прибытия.
При отмене за 7–30 дней до прибытия вам вернут 50% стоимости проживания.
При отмене менее чем за 7 дней до прибытия вам вернут 100% стоимости бронирования.
Гости также получают полный возврат при отмене в течение 48 часов с момента бронирования, если до прибытия осталось не меньше 14 дней.

Строгие
Гости получают полный возврат при отмене в течение 48 часов с момента бронирования, если до прибытия осталось не меньше 14 дней.
При отмене за 7–14 дней до прибытия вам вернут 50% стоимости проживания.
При более поздней отмене вы получите 100% оплаты бронирования.

Невозвратный вариант
Позволяет зарабатывать больше, предлагая бронировать жилье по низкой цене без возможности получить возврат гостю при отмене.

В приложении

В меню перейдите в раздел Объявления, далее выберите объявление, для которого необходимо изменить календарь занятости и цен. Нажмите на Дополнительные настройки, выберите раздел Правила отмены бронирования. Выберите один из предложенных вариантов и сохраните. Действует только для новых бронирований.